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Nuestra entrega a calidad

El consuelo se dedica al suministro de servicios de alta calidad que encuentran las necesidades individuales de las mujeres, niños y jóvenes con los cuales trabajamos. Uno de nuestros valores principales es una entrega a la mejora continua, asegurando que cualquiera que tiene acceso a nuestros servicios reciba el apoyo excelente y consecuente. Invertimos en la formación acreditada de personal y voluntarios, robustos ESTO sistemas que nos permiten a impacto de pruebas y participación del usuario del servicio significativa en la formación de nuestros servicios.

Acreditaciones

Nos han concedido una variedad de señales de calidad que reconocen nuestra entrega a la excelencia y la alta calidad de servicios del Consuelo e infraestructura. Éstos incluyen:

NSS Kite Mark - approved

Usuario del servicio y reacción del accionista

Todo lo que hacemos es formado por las mujeres, niños y jóvenes que apoyamos. Preventivamente buscamos su reacción y participación significativa en el desarrollo de nuestros servicios.

En octubre de cada año, realizamos una revisión con nuestros usuarios del servicio y accionistas. Los resultados proporcionan una perspicacia crucial en sus experiencias del Consuelo, el impacto de nuestros servicios, y lo que podríamos mejorar adelante. En 2015, más de 400 demandados participaron.

  • El 96% de usuarios del servicio tasó la calidad de servicios del Consuelo estar bien o excelente
  • El 98% de usuarios del servicio recomendaría el Consuelo a un amigo o pariente
  • El 97% de usuarios del servicio dijo que los empleados del Consuelo eran fáciles a dirigirse
“El consuelo ha sido muy soportante y realmente me ha ayudado a pasar un tiempo muy difícil”. Usuario del Servicio del consuelo
  • El 90% de accionistas tasó la calidad de servicios del Consuelo estar bien o excelente
  • El 94% de accionistas tasó el apoyo del Consuelo a grupos BME para estar bien o excelente
“Mis tratos con el Consuelo han sido excepcionales – el cuidado del cliente y el cuidado general de clientes son sin par”. Accionista del consuelo

Nuestros ingresos

El consuelo es un miembro de varias redes nacionales, compartiendo nuestra maestría y mejores prácticas con compañeros en Londres y organizaciones a través del país.

Rape Crisis North London Logo

La Ayuda Femenina del consuelo está dedicada a la prevención de la contaminación y reducir el impacto ambiental de las actividades de la organización por:

  • El funcionamiento estrechamente con accionistas & usuarios del servicioISO-14001
  • Previniendo contaminación del agua, tierra y aire
  • La reducción al mínimo de basura y la reutilización o el reciclaje de materiales
  • Eliminación de basura con responsabilidad
  • Conservación de fuentes de energía

La organización examinará sus actividades en una base regular con miras al alcanzamiento de la mejora del desempeño ambiental.

La organización pretenderá levantar la conciencia de cuestiones ambientales animando la participación y la formación de todos los empleados e informando a cualquier subcontratista de las cuestiones relevantes. Lea la Política ambiental llena

CUBRA SUS PISTAS

Si está en peligro, es esencial que se acuerde de suprimir cualquier información del ordenador que podría poner en peligro su seguridad. En este caso, esto significa suprimir su historia de ojeada por tanto nadie puede ver que ha estado en nuestro sitio web. Siga los pasos proporcionados por su fabricante del navegador para limpiar su historia.

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