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Participation d'utilisateur de service

La consolation se consacre aux femmes et aux enfants ayant une voix centrale dans l'organisation pour être capable de fournir des services continuellement s'améliorant. Nous croyons que la participation d'utilisateur de service est importante parce que les services qui reflètent mieux et tiennent compte de l'expérience, les besoins et la réaction de leurs utilisateurs seront efficaces plus probablement ; et ce service que les utilisateurs sont les meilleurs gens pour résoudre comment garantir ces besoins continue à être rencontré. La Participation d'Utilisateur de Service d'Aide Féministe de consolation transcende la consultation. Il couvre la participation significative qui informe des décisions de direction, une planification et une livraison d'un développement de politique et les services

De la participation d'utilisateur de service

Réunions de Forum d'Utilisateur de service : Ce forum est une réunion ouverte pour toutes les femmes accédant à la Consolation les services d'Aide Féministes de fournir la réaction et les idées aux membres de l'équipe de direction aînée.

 

Recrutement de personnel : Pour tous les rôles de direction supérieurs et tous les rôles de personnel responsables des activités de participation d'utilisateur de service, il y aura la participation d'utilisateur de service dans le processus de recrutement.

Service User Advisory Group : Ce groupe est un groupe représentatif d'utilisateurs de service qui se rencontrent régulièrement pour fournir des idées et une réaction au comité directeur sur les politiques, la stratégie et la livraison de service.

 

Bulletin d'utilisateur de service bisannuel : C'est produit par et pour les utilisateurs de service.

 

Régulier passent des séances : Ces réunions sont l'utilisateur du service mené et permettent aux équipes de Consolation de partager des renseignements avec les utilisateurs de service et les questions de réponse et discuter toutes questions ou inquiétudes.

Résultats d'enquête d'utilisateur de service 2016

Chaque octobre la Consolation l'Aide Féministe conduit une enquête d'utilisateur de service annuelle à travers tous ses services. Pendant la période de quatre semaines, on demande à tous les utilisateurs de service d'accomplir un questionnaire pour évaluer le service qu'ils utilisent en ce moment-là. Voici certains des points culminants de ce rapport qui a été accompli par 323 pour 2016. En général, des utilisateurs de service qui ont répondu :

  • 98 % recommanderaient le service à un ami ou à un parent

  • 98 % ont dit que leur ouvrier clé était facile à parler

  • 96 % ont estimé le service d'être bons ou excellents

  • 94 % ont dit que le service les a aidés à se sentir plus confiants

  • 92 % ont dit que le service les a aidés à se sentir plus sûrs

  • 91 % ont dit que le service les a aidés à se sentir moins isolés

  • 88 % ont signalé le sentiment plus dans le contrôle de leur avenir

“Il était vraiment agréable comment les professionnels que j'ai rencontrés ont traité moi-même et les autres utilisateurs de service comme égale et je me suis senti vraiment écouté.”

COUVREZ VOS PISTES

Si vous êtes menacé, il est indispensable que vous vous souveniez d'effacer tous renseignements de l'ordinateur qui pourrait compromettre votre sécurité. Dans ce cas-là, cela veut dire d'effacer votre histoire de parcours donc personne ne peut voir que vous avez été sur notre site. Suivez les pas fournis par votre fabricant de navigateur pour dégager votre histoire.

La participation d'utilisateur de service | console l'aide féministe
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